Estruture o fluxo de informação, onde a comunicação interna comunica os fatos e o endomarketing faz a gestão destes fatos. OBJETIVO • Estruture o fluxo de informação, onde a comunicação interna comunica os fatos e o endomarketing faz a gestão destes fatos. • Saiba como utilizar o endomarketing como ferramenta estratégia de gestão capaz de mobilizar e motivar os colaboradores da organização. • Aprenda, de maneira interativa e objetiva, as novas técnicas de comunicação interna, abordando desde a visão estratégica até a implementação de um programa de endomarketing moderno e eficiente.

A QUEM SE DESTINA

Profissionais envolvidos nos processos de comunicação interna das empresas.

 PROGRAMA

1.Endomarketing: mudança centrada no conhecimento
• Conceito
• Porque fazer
• Posicionamento: como convencer da importância da comunicação
• Principais barreiras

2. Visão compartilhada: uma questão estratégica
• A ligação com o Marketing e o Recursos Humanos
• O lugar da comunicação
• O Marketing Interno como processo educativo
• O perfil do profissional

3. Motivação pela Informação
• Cliente interno ou subordinado
• Objetivos iguais, interesses distintos
• O papel de cada um

4. Pesquisa/ diagnóstico
• A importância da pesquisa em comunicação
• Técnicas de medição
• Ferramentas e modelos
• Acompanhamento comparativo

5. Planejando o Programa
• Fases do Programa
• Identidade do programa
• Divisão dos Projetos
• Divisão dos Instrumentos

6. Implantando o Programa
• Atuando em toda a empresa
• Posturas diante de reestruturações, demissões e crises
• Trabalhando com eficácia
• Medindo resultados

7. Gestão da Comunicação
• Gerenciando equipes de facilitadores
• Cuidando o visual da comunicação
• Cuidando a Linguagem
• Fazendo marketing do endomarketing

8. Canais de Comunicação
• Encontros formais
• Jornais
• Murais
• Intranet
• Campanhas internas...